Servicewueste Deutschland?

Indischer sind unselbststaendig. Okay, das ist stark verallgemeinert und es gibt sicher die die Regel bestaetigenden Ausnahmen. Aber ab der indischen Mittelschicht findet man viele Inder, die in vielerlei Hinsicht noch nie selbst einen Finger geruehrt haben.

Aber warum auch?

Fuer meine neue Wohnung benoetigte ich noch einen Kuehlschrank und eine Waschmaschine. Ich machte mich also auf den Weg zu Croma, einem grossen Elektromarkt hier und stand vor der Qual der Wahl. Generell kosten die guten Elektrogeraete hier etwa so viel, wie in Deutschland.

Ich entschied mich fuer je eine Waschmaschine und einen Kuehlschrank von Samsung, beides sollte am Samstag dem 15.11., dem Tag meines Umzugs, geliefert werden.

Man stumpft ja irgendwann doch ab und so rechnete ich nicht gross damit, dass dieser Termin erfuellt werden wuerde. Um so groesser dann die Freude, als im allgemeinen Umzugschaos die Leute von Croma in meiner Wohnung standen, mit meiner Waschmaschine. Der Kuehlschrank sollte spaeter kommen, da er von einem anderen Lager aus verschickt wurde. Kein Problem.

Kurz darauf stand dann ein Mann von Samsung in meiner Wohnung und wollte meinen Kuehlschrank in Betrieb nehmen. Hallo? Ich glaub, das kann ich auch grad noch selbst. Egal, Kuehlschrank war eh noch nicht da, also wollte er Montag wieder kommen.

Der Kuehlschrank kam dann im Laufe des Samstags, ebenso ein zweiter Mann von Samsung. Dieser war nun fuer den Anschluss meiner Waschmaschine zustaendig. Nun ja. Die 4 Transportsicherungen hatte ich bereits entfernt, Strom, Wasser und Abwasser waren angeschlossen und die Maschine life bereits. Er guckte mich an, wie ein Auto. Nein, ich kann nicht zaubern, aber nach einer Anleitung eine Waschmaschine anschliessen, das bekomme ich dann doch gerade noch hin

Al ser sich von diesem Schock erholt hatte, blickte er sich in meiner Wohnung nach weiteren Samsung Geraeten um und sein Blick fiel auf meinen Fernseher und einen hier in Indien gekauften DVD Player. Diesen schaltete der freundliche Mann mir noch fix regionfree, so dass ich nun damit DVDs schauen kann, ganz egal ob ich diese in Deutschland oder Indien gekauft habe.

Am Montag kam dann tatsaechlich der andere Samsung Mann wieder. Den Stecker fuer meinen Kuehlschrank hatte ich zwischenzeitlich auch bereits selbst in die Steckdose gesteckt, ihm blieb also nicht viel mehr uebrig, als den Garantieschein auszufuellen und mir seine Handynummer zu geben, fuer den Fall, dass ich ein Problem mit meinen Samsung Geraeten haette.

Ich selbst bin mir zur Zeit noch unsicher, ob ich diesen Rundum-Sorglos-Service in Deutschland vermissen wuerde, jetzt, da ich ihn kennengelernt habe.